forum.digineff.cz

Mám takový problém. Potřebuji provést upgrade firmware objektivu Sigma, aby plně fungoval s novou zrcadlovkou Nikon D5300. Podle informací samotné Sigmy to není problém, příslušná aktualizace je volně dostupná a provede to servis, což je u nás AWH Sercis v Praze. Jenže nejsem schopen je zkontaktovat. Telefon je jen linka na automat, mail neuvádějí, zákazník se má obracet výhradně přes webový formulář, ale na dva pokusy mi nikdo neodpověděl. Mám to daleko na to, abych jel bez domluvy do Prahy a zkoušel je shánět osobně.

Nevíte, zda zmíněný servis vůbec funguje? A pokud ano, nemáte na ně nějaký normální kontakt? Nebo existuje nějaký jiný servis Sigmy? Děkuji.

http://www.awh.cz/kontakt/

Není problém, funguje to, vyzkoušeno ke spokojenosti

bmx píše:http://www.awh.cz/kontakt/
Není problém, funguje to, vyzkoušeno ke spokojenosti

To sice děkuji, ale to je přesně to, co nefunguje. Psal jsem jim přes formulář 28.12 a poté znovu 6.1. Vždy přišla automatická odpověď, že dotaz zaregistrovali a pak už nic. Před jak dlouhou dobou jste s nimi byl v kontaktu?

Ahoj, jeden den dodáno, detekován problém, následně telefonát ze servisu. Dozvěděl jsem se vše podstatné, schválil postup a druhý den opraveno. Vše se dá sledovat na stránkách servisu, jsou dobří Záruka na dodacím listu na práci a na díl samozřejmostí. Přemýšlel jsem i o sběrně oprav v Brně, ale raději jsem zvolil cestu přímou, mám známého Pražáka
A toto mi z opravy zůstalo na památku
download/file.php?id=76479

Rád slyším pozitivní reference, ale to neřeší můj problém. Nevím, jak se s nimi spojit a opravu domluvit. Přitom je to zřejmě jediný servis u nás.

Navštívil jsem servis osobně, upgrade objektivu mi ochotně a levně udělali na počkání a starý objektiv Sigma už funguje s novou zrcadlovkou Nikon. Zákazníci je prý mají kontaktovat přes mail awh@awh.cz (který nikde neuvádějí) a nikoli kontaktním formulářem na webu (který uvádějí jako jediný způsob kontaktu). Třeba se bude tato informace někomu hodit.

Díky za informaci. Možná se tam poptám na ten svůj seťák, jestli by se s těmi neostrými okraji nedalo něco dělat. Třeba je to jenom špatně vycentrované nebo tak nějak podobně, docela by mě to zajímalo.